CÓMO CONSTRUIMOS TU SISTEMA
Primero entendemos tu negocio. Después diseñamos el sistema que debería operarlo.
No instalamos una herramienta genérica. Diseñamos un Sitio Web Agéntico, una base de conocimiento, los procesos y los Empleados de IA alrededor de tu empresa.
Solicitar Mi EvaluaciónEL MODELO COMPLETO
Sitio Web Agéntico
Datos y conocimiento del negocio
Procesos conectados
Empleados de IA
Supervisión humana
Cuatro fases
Fase 1
Entendemos cómo funciona tu negocio hoy
Entregable: Mapa de oportunidades y plan de transformación
Fase 2
Diseñamos tu Sitio Web Agéntico
Entregable: Arquitectura del sitio y definición del sistema
Fase 3
Construimos y conectamos tu sistema
Entregable: Un sistema coordinado alrededor de tu negocio
Fase 4
Activamos tus Empleados de IA
Entregable: Empleados de IA trabajando dentro de procesos definidos
ARQUITECTURA DEL SISTEMA
Cómo funciona un sistema de negocio agéntico
Cada capa del sistema tiene un rol específico. Las capas están conectadas deliberadamente, no son herramientas sueltas.
Interacción del cliente
El cliente visita el sitio, envía un mensaje o hace una pregunta.
Sitio Web Agéntico
El sitio recibe la interacción y responde según el conocimiento y las reglas del negocio.
Conocimiento del negocio
La base de conocimiento proporciona información sobre productos, precios y procesos.
Datos y memoria del cliente
El sistema recuerda interacciones anteriores y mantiene el contexto.
Reglas de flujo de trabajo
Las reglas definen qué pasos seguir, qué automatizar y qué requiere revisión.
Empleados de IA
Los Empleados de IA ejecutan tareas dentro de sus límites definidos.
Aprobación humana
Las acciones significativas se detienen para revisión y autorización humana.
Sistemas conectados
CRM, WhatsApp, correo y calendario se actualizan automáticamente.
Seguridad y gobernanza en cada fase
La seguridad no es una fase separada. Se aplica en todo el proceso.
MATRIZ DE CONTROL HUMANO
Qué controla el sistema y qué controlan las personas
La automatización no significa perder el control. Cada acción tiene un nivel de supervisión definido.
Automático
Acciones automáticas
El sistema ejecuta estas acciones sin intervención humana, dentro de reglas definidas.
- Responder preguntas frecuentes
- Actualizar registros en el CRM
- Enviar confirmaciones de recibo
- Recordar citas próximas
- Clasificar leads por urgencia
Revisión
Acciones con revisión
El sistema prepara estas acciones pero un humano las revisa antes de enviarse.
- Preparar borradores de cotización
- Calificar leads complejos
- Proponer horarios de cita
- Redactar respuestas personalizadas
- Generar reportes de seguimiento
Humano
Acciones reservadas para humanos
Estas decisiones requieren juicio, negociación o autorización específica.
- Aplicar descuentos especiales
- Firmar contratos
- Negociar precios finales
- Resolver disputas de cliente
- Aprobar excepciones de política
Qué recibe el cliente
Dependiendo del alcance del proyecto.
PREGUNTAS FRECUENTES