Definición
Gobernanza de IA
El conjunto de reglas, límites y mecanismos de supervisión que definen lo que los Empleados de IA pueden y no pueden hacer dentro del sistema — incluyendo límites de rol, límites de conocimiento, umbrales de aprobación y monitoreo de salida.
La Gobernanza de IA no es una consideración de cumplimiento posterior. Se diseña dentro del sistema desde el inicio. El negocio define las reglas de gobernanza y el sistema las aplica. Los Empleados de IA no operan fuera de sus límites definidos.
Términos Relacionados
Aprobación Humana
Un mecanismo de control que requiere que un miembro del equipo humano revise y autorice ciertas acciones antes de que se ejecuten — como enviar una cotización, aplicar un descuento o confirmar una cita fuera del horario estándar.
Empleado de IA
Un rol de IA configurado para ejecutar tareas específicas dentro de un proceso de negocio definido, como calificar leads entrantes, preparar borradores de cotización o enviar recordatorios de citas.
Sistema de Negocio Agéntico
El conjunto completo de componentes conectados — Sitio Web Agéntico, base de conocimiento, datos de clientes, reglas de flujo de trabajo, Empleados de IA y puntos de aprobación humana — que operan juntos alrededor de los procesos de la empresa.