Definición
Flujo de Trabajo Conectado
Una secuencia definida de pasos que conecta el Sitio Web Agéntico, las herramientas de negocio (CRM, WhatsApp, correo, calendario) y los Empleados de IA para que las interacciones del cliente se muevan a través del negocio sin transferencias manuales.
Un flujo de trabajo conectado no elimina la participación humana. Elimina las transferencias manuales entre herramientas. Cuando un paso requiere juicio humano, el flujo se pausa y dirige la tarea a la persona correcta. El sistema reanuda una vez que la acción humana se completa.
Términos Relacionados
Sistema de Negocio Agéntico
El conjunto completo de componentes conectados — Sitio Web Agéntico, base de conocimiento, datos de clientes, reglas de flujo de trabajo, Empleados de IA y puntos de aprobación humana — que operan juntos alrededor de los procesos de la empresa.
Seguimiento Automatizado
La capacidad del sistema para enviar mensajes de seguimiento oportunas y consistentes a leads y clientes — como acuse de recibo de una consulta, confirmación de una reunión o recordatorio de una cotización pendiente — sin requerir esfuerzo manual.
Aprobación Humana
Un mecanismo de control que requiere que un miembro del equipo humano revise y autorice ciertas acciones antes de que se ejecuten — como enviar una cotización, aplicar un descuento o confirmar una cita fuera del horario estándar.