Definición
Calificación de Leads
El proceso de evaluar consultas entrantes para determinar cuáles representan oportunidades de venta viables, usando criterios definidos como presupuesto, tiempo, necesidad y autoridad, para que el esfuerzo de ventas humano se enfoque en prospectos calificados.
La Calificación de Leads no es toma de decisiones autónoma. El sistema aplica criterios definidos por el negocio. Cuando un lead cumple los criterios, se dirige al equipo de ventas. Cuando no los cumple, se nutre o se rechaza según las reglas del negocio. Un humano revisa los casos fronterizos.
Términos Relacionados
Empleado de IA
Un rol de IA configurado para ejecutar tareas específicas dentro de un proceso de negocio definido, como calificar leads entrantes, preparar borradores de cotización o enviar recordatorios de citas.
Sitio Web Agéntico
Un sitio web que no solo muestra información sino que puede ejecutar acciones dentro de procesos de negocio definidos — responder preguntas, calificar leads, agendar citas y actualizar registros.
Flujo de Trabajo Conectado
Una secuencia definida de pasos que conecta el Sitio Web Agéntico, las herramientas de negocio (CRM, WhatsApp, correo, calendario) y los Empleados de IA para que las interacciones del cliente se muevan a través del negocio sin transferencias manuales.
Aprobación Humana
Un mecanismo de control que requiere que un miembro del equipo humano revise y autorice ciertas acciones antes de que se ejecuten — como enviar una cotización, aplicar un descuento o confirmar una cita fuera del horario estándar.